¿Por qué tu competencia llega a más clientes que tú? ¿Quizás, tu Servicio queda diluido entre toda la oferta que hay? ¿Realmente estás ofreciendo algo Diferente?
Si tu oferta de Servicios no aporta Valor, o no es coherente, tus Clientes no van a percibirla como atractiva. ¿Resultado? No te van a contratar.

La clave está en Crear Servicios realmente Diferentes pensados según sus necesidades y expectativas.
En este taller, conocerás las claves para dar forma a tus propios Servicios con herramientas de Diseño de Servicios.

 ¿Qué vas aprender…?

Aprenderás a detectar las fortalezas de tu negocio y a alinearlas con las necesidades de sus clientes para encontrar esa oportunidad en el mercado que te diferencie de tu competencia al desarrollar una oferta de servicios adecuada a su oportunidad de negocio.

¿Cómo lo haremos…?

A través de un taller práctico de dos horas en el que te explicaremos herramientas que nos facilitan definir nuestro negocio y todas sus piezas clave para crear un Servicio Diferente. Usaremos el cerebro y muchos post its.

¿A quién está dirigido…?

A cualquier emprendedor, autónomo o empresario que quiera crear nuevos Servicios o mejorar los que ya tiene. Si eres de los que quiere diferenciarse en el mercado y tener Servicios verdaderamente atractivos, este curso es para ti.

Lo imparte…

Marta Falcón – Diseñadora industrial especializada en diseño de producto y en diseño de servicios. Fundadora de UalaShop.com y MartaFalcon.com. Hace unos años, se lanzó a montar su propia tienda online de decoración y regalos, www.ualashop.com, y bloguea en www.martafalcon.com, su página profesional de diseño de servicios. Más recientemente también ha publicado el libro Gestión del tiempo para emprendedores.

Marta cuenta con una amplia experiencia en Diseño de Servicios, analizando las necesidades y expectativas de los usuarios de un servicio concreto y reajustando éste, con todos los recursos materiales y humanos disponibles, con el fin de ofrecer una experiencia coherente y atractiva. Para ello, usa herramientas de Design Thinking que le ayudan a paquetizar servicios y a establecer protocolos en los cuales cada detalle está diseñado y pensado para cumplir con lo que los usuarios esperan de él.
Además, se ha dedicado durante años al diseño gráfico y de packaging, lo cual hace que los trabajos de Diseño de Servicios queden mucho más completos al poder añadir elementos físicos. Ha trabajado en España, Italia y Reino Unido con el fin de aprender de trabajos muy variados y de culturas bastante diferentes. A nivel corporativo, ha formado parte de grandes empresas de perfumes, para grandes empresas de tecnología y para enormes imperios de la moda. Le encanta ayudar y tiene un poder especial para averiguar con rapidez las fortalezas de los demás y potenciarlas al máximo.

Inscripción…

[message type="simple" bg_color="#EEEEEE" color="#333333"]Cómo crear un servicio diferente

Día: miércoles, 18 de enero
Horario: de 19:30 a 21:30
Inscripción: Gratuito
Plazas disponibles: 20

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¿En dónde?

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